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忘记密码怎么办

钱包本地密码通常用于保护当前设备访问,不等同于助记词。如果忘记密码,需要先判断自己是否仍然安全保存了助记词。

解决步骤

原则一

如果助记词仍在,可在可信设备中通过恢复流程重新导入钱包。

原则二

如果没有助记词,平台通常无法替用户找回非托管钱包。

原则三

不要把助记词交给所谓客服或密码恢复工具。

原则四

重新恢复后,请设置新的本地密码并重新检查备份。

常见误区

请区分“忘记本地密码”和“丢失助记词”。前者可能通过助记词恢复解决,后者通常意味着恢复能力丧失。

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