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忘记密码怎么办
钱包本地密码通常用于保护当前设备访问,不等同于助记词。如果忘记密码,需要先判断自己是否仍然安全保存了助记词。
解决步骤
原则一
如果助记词仍在,可在可信设备中通过恢复流程重新导入钱包。
原则二
如果没有助记词,平台通常无法替用户找回非托管钱包。
原则三
不要把助记词交给所谓客服或密码恢复工具。
原则四
重新恢复后,请设置新的本地密码并重新检查备份。
常见误区
请区分“忘记本地密码”和“丢失助记词”。前者可能通过助记词恢复解决,后者通常意味着恢复能力丧失。